Airbnb verbietet Pflichten beim Check-out: fair, aber auf den Gesamtpreis achten

Wer soll die Wohnung putzen, die Sie für ein langes Wochenende gemietet haben: Sie auf dem Weg zum Flughafen oder die Person, die Sie dafür bereits bezahlt haben? Airbnb hat nun geantwortet, und aus unserer Sicht ist es die Antwort, die Reisende von Anfang an hätten bekommen sollen.

Was sich ändert, in Kürze

Airbnb begrenzt, was Gastgeber beim Check-out von Gästen verlangen dürfen. Wie Euronews berichtet, dürfen Gastgeber nichts mehr verlangen, was „erheblichen Aufwand oder Zeit erfordert oder üblicherweise von einer Reinigungskraft erledigt wird“. Laut KCRA gehören dazu das Abwaschen und Wegräumen von Geschirr, das Abziehen der Betten, das Starten einer Waschmaschinenladung und das Entsorgen des Mülls außerhalb der Unterkunft.

Das italienische Portal Canale Dieci schreibt, die Regeln gälten für Buchungen ab dem 20. November 2026; frühere Buchungen unterliegen weiter den alten Regeln. Laut Airbnb-Hilfecenter dürfen Gastgeber Gästen außerdem keine Gebühren berechnen, wenn diese bestimmte Reinigungsaufgaben nicht erledigen, können aber weiterhin Bewertungen und Rezensionen zur Sauberkeit abgeben.

Das Verbot ist fair, denn die Pflichten waren versteckte Kosten

Bedenken Sie, was eine Check-out-Liste eigentlich war. Sie zahlten eine Reinigungsgebühr und sollten trotzdem einen Teil der Reinigung übernehmen. Aus unserer Sicht war das ein doppelt bezahlter Preis: einmal in Geld und einmal in der letzten Stunde der Reise, in der Sie eigentlich Ihren Reisepass und ein Taxi suchen sollten.

Schon Airbnbs eigene Hinweise für Gastgeber gingen in diese Richtung. Dort heißt es, die meisten Gäste wollten unerwartete Aufgaben vermeiden, und wer sie um Arbeiten bitte, die eine Reinigungskraft übernehme, könne den Aufenthalt und die Bewertungen beeinträchtigen. Die Richtlinie macht aus diesem Rat im Wesentlichen eine Regel. Wir halten das für richtig; am meisten profitieren vermutlich Reisende mit kurzen Aufenthalten, bei denen eine lange Aufgabenliste einen großen Teil der Reise auffrisst.

Auch der anderen Seite sollte man gerecht werden. Im Community-Forum von Airbnb argumentiert ein Gastgeber, grundlegende Höflichkeit, etwa keine Berge schmutzigen Geschirrs zu hinterlassen, dürfe nicht als unzumutbare Forderung gelten. Das ist ein vernünftiger Punkt, und die neuen Regeln verbieten Höflichkeit nicht. Laut Canale Dieci darf ein Gastgeber Gäste weiterhin bitten, Geschirr in der Spüle zu lassen, nur nicht, es zu spülen und wegzuräumen. Das ist eine sinnvolle Grenze.

Die Rechnung verschiebt sich anderswohin

Hier setzen wir eine Wette, und es ist eine Prognose, nichts, was die Unterlagen belegen: Manche Gastgeber werden mit höheren Reinigungsgebühren reagieren. Derselbe Forumsbeitrag sagt, die Reinigungsgebühren deckten oft nicht die tatsächlichen Kosten, ein Zuhause für den nächsten Gast vorzubereiten, und steigende Kosten für Reinigung, Instandhaltung und Verwaltung seien schon jetzt eine Herausforderung. Wenn die Arbeit vom Gast zur Reinigungskraft wandert, muss dieser Druck irgendwohin.

Der Ratgeber eines italienischen Reinigungsunternehmens weist darauf hin, dass die Reinigungsgebühr einmal pro Aufenthalt anfällt, unabhängig von der Zahl der Nächte. Eine separate Gebühr halte zudem den Preis pro Nacht niedriger und in den Suchergebnissen attraktiver, während die Mehrkosten erst in der endgültigen Buchungsübersicht erscheinen. Beides zusammen zeigt den Anreiz: Der Nachtpreis bleibt auffällig, die Gebühr könnte die Anpassung auffangen.

Wie viele Gastgeber das tun werden und in welchem Umfang, können wir nicht sagen. Der Mechanismus ist aber leicht zu erkennen, und deshalb ist der Preis in der Überschrift die unzuverlässigste Zahl auf dem Bildschirm.

So buchen Sie in der Zeit nach den Pflichten

Unser Rat ist einfach:

• Vergleichen Sie den Endpreis, nicht den Nachtpreis. Öffnen Sie die Buchungsübersicht und teilen Sie sie durch die Zahl der Nächte. Nur so lassen sich zwei Unterkünfte ehrlich vergleichen.
• Seien Sie bei kurzen Aufenthalten besonders aufmerksam. Eine feste Gebühr fällt bei ein oder zwei Nächten stärker ins Gewicht als bei einer Woche.
• Hinterlassen Sie die Unterkunft trotzdem ordentlich. Die Regeln geben Ihnen keinen Freibrief: Gastgeber können Sie weiterhin zur Sauberkeit bewerten, und nach Airbnbs Grundregeln kann die Plattform Gäste bei schweren oder wiederholten Verstößen verwarnen, sperren oder entfernen.
• Lesen Sie vor der Buchung die Hausregeln und Bitten. Sie stehen auf der Angebotsseite, und angemessene Bitten wie das Abschließen der Tür oder die Rückgabe der Schlüssel bleiben erlaubt.

Fazit

Das Verbot von Check-out-Pflichten ist eine faire Lösung und ein Gewinn für den letzten Morgen der Reisenden. Der Aufenthalt wird dadurch aber nicht billiger; der Preis wird nur ehrlicher, wenn Sie auf die richtige Zahl schauen. Buchen Sie nach dem Gesamtpreis, hinterlassen Sie die Unterkunft aufgeräumt und genießen Sie einen Abreisetag, der endlich Ihnen gehört.